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员工邮箱签名:我待客户如初恋

时间:2018-06-14 16:15 点击:
员工邮箱签名:我待客户如初恋 本报讯见习记者 李晓清 马士基员工Hanson没想到,自己公司专属邮箱中的个性签名会引起如此巨大反响。

马士基员工Hanson没想到,自己公司专属邮箱中的个性签名会引起如此巨大反响。Hanson在邮箱中的签名档留下“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”几字后,每每收到客户邮件,总有对方特别提及该签名的。“耳目一新”、“很有想法”是常有的赞扬声,但其中也不乏“不够严谨”的质疑。

收到邮件忍不住“两行热泪”

近日,“浦东张江”发布了一则微博。这则微博写道:“每当收到她的邮件,我都忍不住流下两行热泪。这得要多曲折的经历才能练就这样的觉悟呀!邮件签名档赫然写着:客户虐我千百遍,我待客户如初恋……”随即他“有图有真相”地贴出了这名员工的邮件截屏:邮件下方有正式的个人英文签名,公司、部门名称显示为“客服部”,以及办公室电话和此人的公司专属电邮地址。但就在邮件内容下方和个人英文签名的上方,“客户虐我千百遍,我待客户如初恋”几字赫然在列。

微博一出,立即引发网友围观。“做销售不容易呀。”“叮当姐姐0212”显然感同身受。“emp-ty_Guo”则自愧不如,“惭愧,我离这种境界还很远”。不过,也有网友不是很认同。“在公司的个人专属邮箱中这样写,有些不严谨吧。”名为“包子”的网友这样表示。

记者近日发邮件给这个邮箱的主人Hanson,这名马士基员工表示,不方便回应,但是,在业务往来中,确实有客户看到邮箱个人签名档后,非常感兴趣而特别提及的。此外,从Hanson回复记者的这封邮件可以看到,网上传阅的那句个性签名已经不见踪影,只剩下公司、部门名称、办公室电话等常规信息。

个性签名和公司性质有关

在金融企业上班的Echo有公司分配的员工专属电邮信箱,但是她从没有想到要设置个性签名,包括身边同事也没人会这么有“胆量”。她的邮箱签名档一般就是个人信息和公司信息,方便客户联络。

“个性签名应该跟公司性质很有关系吧,如果我们公司设置这样的个性签名,肯定是有悖企业的专业性和严谨性的。”但Echo同时表示,如果是一些广告公司之类的,企业氛围比较随意轻松,那就反而能够通过它拉近与客户的距离。

“可能对于那些喜欢委婉表达的人,不太合适,但很适合新时代的年轻人。”从事设计工作的曾敏丹则认为,面对的人的性格、年龄不一样,效果也会不同。而如果是公然在公司的专属邮箱中这样写的话,就显得有些夸张了。如果是自己,绝对不会这样写。

不过,也有职场人士觉得,公司电邮通常给人死板的感觉,如果能给人“眼前一亮”的印象,未尝不是件好事,特别是对从事客服、销售等工作的人而言,尤其如此。“谁能让客户记住你,谁就成功了一半。”从事销售工作的Jonson这样说。

要体现真实想法和真诚态度

上海博思信息技术有限公司总裁王辉一般不会干涉员工在邮件中的个性签名。“本来在个性签名这方面就没有什么准则可言。”他坦言,自己员工在公司专属邮箱中可能会写些比较正面、积极的话,比如,“每一天都很重要!”“继续加油!”

但需要注意的是,这些签名要表达内心真实的想法,体现自己真诚的态度。对于“我待客户如初恋”这句话,如果他本来工作表现就极其出色,确实能够做到像他所说的那样,也无可厚非。但如果没法做到这样,就会给人留下做作的感觉。此外,签名档透露着职业化态度,甚至是公司形象,因此,将太过感性的话语,写在公司的专属邮箱上,可能会不大合适。诸如此类的签名,还是以严谨为宜。

不过,一名从事人力资源行业的企业主管则表示,“眼球效应”也是越来越受到关注的,如果能让客户最先记住你,就有出奇制胜的效果。“当然,不同企业的标准都不一样,客户的喜好也不同,这些问题就不能一概而论,而要具体分析。”他这样告诉记者。

员工邮箱签名:我待客户如初恋


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